Políticas de reseñas de Amazon: lo que nunca debes hacer

Las reseñas influyen en las ventas, y por eso Amazon las vigila de cerca. Las reglas exactas están en las políticas oficiales; aquí tienes lo esencial.

Lo que está prohibido

Pagar por reseñas o dar incentivos a cambio de ellas.
Pedir solo reseñas positivas o intentar condicionar la opinión.
Reseñar tus propios productos o los de competidores desde cuentas vinculadas.
Grupos o servicios de intercambio de reseñas.

Qué ocurre si lo haces

Puede haber eliminación de reseñas, restricciones y suspensión de la cuenta. Es uno de los errores que más cuentas cuesta a los principiantes.

Cómo conseguir opiniones de forma legítima

Mejora el producto y el listado: las buenas reseñas son consecuencia.
Usa los canales oficiales que Amazon permite para solicitar opiniones.
Atiende rápido a los clientes con problemas.

Revisa tu cuenta a menudo

Mira Desempeño de la cuenta con frecuencia y, si recibes una alerta, lee el aviso completo y responde con un plan de acción claro y documentos de respaldo.

Más sobre cómo evitar suspensiones en el módulo de Primeras ventas de la guía. Contenido educativo, no asesoría legal.